大众网记者 朱晓娟 通讯员 郑烁 青岛报道高升网
在青岛即墨，一股温柔而坚定的力量正深度参与着乡村振兴、社会治理、民生事业等各项工作。她们是为困境儿童点亮心灯的“爱心妈妈”、是传递时代好声音的“即宣即讲 她声嘹亮”巾帼宣讲团、是调解邻里和家庭纠纷的“新都大妈”……她们拥有一个共同的名字——“即美大姐”。
近年来，即墨区妇联立足党政所急、妇儿所需、妇联所能，在全区探索开展巾帼志愿服务工作，通过系统化布局、品牌化运营、项目化推进，进一步推动巾帼志愿服务工作提质扩面，打通了关心服务妇女儿童的“最后一公里”。
织密服务网络，让队伍“建起来、强起来”
“以前觉得志愿服务就是偶尔帮帮忙，现在不一样了，我们有了组织、有了方向，感觉自己的力量真正被用到了‘刀刃上’。”龙山街道前东葛村妇联主席谭曌晴这样感慨。
前期，即墨区妇联在扎实调研摸清妇女儿童真实需求的基础上，联合区委宣传部、区文明办共同制定了《“即美大姐”巾帼志愿服务试点工作实施方案》，通过“试点先行 以点带面”逐步构建起区、镇、村三级志愿服务队伍，创新打造了“1+6+N”志愿服务体系，即在全区建立“1”支“即美大姐”巾帼志愿服务总队，取“即墨”的方言谐音，创建“即美大姐”服务品牌，在总队引领下，聚焦基层社会治理、人居环境整治、城市更新管理、精神文明建设、民生服务保障、乡村振兴发展“6”大领域，带动“N”支阵地强、活动好、深受广大妇女儿童欢迎的服务分队协同发力，形成覆盖广泛、各具特色的志愿服务新格局。
截至目前，已培育了巾帼志愿服务队70余支，汇聚了巾帼志愿者2000余名。她们活跃在妇女儿童身边，充分发挥自身优势高升网，开展各具特色的巾帼志愿服务活动，让温暖在一次次精准的服务中传递。
暖心关爱帮扶，让童心“暖起来、亮起来”
祥泰巾帼志愿服务团队在全区筛选了40户困境儿童家庭，为孩子们量身定制“一户一策”房间改造方案，打造舒适、私密、温馨的儿童专属学习生活空间。他们粉刷墙壁、改造老旧线路，还送来了儿童床、书桌椅、衣柜、配套学习用品等心愿包，一点一点把孩子们的房间，变成温暖明亮的小天地。
在物质帮扶的基础上，心灵关怀也在同步进行。区妇联与专业心理咨询团队合作，招募组建了30余人的心理疏导志愿服务队伍，实施“爱润墨童”爱心妈妈关爱服务项目，通过心理沙盘、一对一陪伴疏导等方式，帮助孩子们培养积极健康的心态，实现心灵的自我成长，构建了“心理帮扶+成长引导”双轨服务模式。
在通济街道，11岁的小宇（化名）和8岁的小花（化名）兄妹俩因父母长期患病，性格内向孤僻。爱心妈妈李文美走进了他们的生活，每周通过心理绘画和沙盘游戏耐心陪伴引导。在连续12周的陪伴疏导后，孩子们从最初的躲避封闭，逐渐学会打开自己，开始主动期待每一次相见，内心世界悄然照进了阳光。
通过每一次的心理疏导、心理绘画等专业心理辅导活动，志愿者们为春蕾女童、孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童提供精准化、个性化服务。同时，为每个孩子建立“一人一档”成长档案，专门为孩子们精心设计印制《成长日记》，指导并帮助她们认真填写，在记录中发现美好、拥抱希望。截至目前，已服务困境儿童260余人次，用爱与专业的力量为困境儿童撑起了一片晴朗天空。
搭建共富平台高升网，让就业“活起来、旺起来”
来到大信街道向阳新村，映入记者眼帘的是占地1200余平方米的“共富公司”，这里有“信大嫂”食品坊、“巾帼好品”展厅、面食加工车间、冷链仓储、研学基地和专业直播间，处处涌动着巾帼创业的蓬勃生机。
据悉，近年来，向阳新村整合辖区巾帼力量，组建起60余人的“信大嫂”志愿服务队。在村妇联主席王晓娟的带领下，她们将志愿服务融入村庄产业发展，逐步构建起“农业产销+教育研学+观光休闲”三产融合的发展格局，助力村庄年创收15万余元，帮助30余名妇女实现“家门口”就业。
2025年8月，王晓娟当选为即墨区村播联盟妇联主席，身上的担子更重了，但信心和干劲更足了，“我要带着‘信大嫂’的姐妹们，把直播间开起来，把品牌打出去，让更多妇女在家门口就业增收。”
区级层面，区妇联积极链接领航、国立、东翔、名硕等社会资源，开设技能夜校，实施“公益课程进基层 服务群众零距离”志愿服务项目，深入镇街、村庄（社区）举办家政、电商直播等内容的技能培训100余场次，受益妇女群众达5000余人。切实为妇女创业就业铺路搭桥，注入持续发展的内生动力。
巧解千家心结，让和谐“多起来、浓起来”
在即墨区婚姻家庭辅导中心，婚辅志愿者们练就了一双“火眼金睛”。“只要看到前来办理离婚手续的夫妻表情不对，哪怕只是一方神色犹豫，我们都会主动上前聊几句。志愿者张坤说。她记得最多的一天，曾成功帮助4对前来离婚的夫妻握手言和。
区妇联专门组建“幸福护航”婚姻家庭辅导巾帼志愿服务队，招募了由律师、心理咨询师、社会工作者等为成员的志愿者轮驻区婚姻家庭辅导中心，开展婚前辅导、矛盾调处、家庭关系指导等服务，截至目前累计为1000余人提供心理辅导和婚姻调解，成功帮助200余对夫妻打破僵局、重拾幸福。
在村庄、社区，也活跃着一支支各具特色的矛盾调解巾帼志愿服务队伍。移风店镇“大姐说和队”、金口镇“红袖标”、北安街道“新都大妈”等队伍活跃在群众家庭身边，通过走街入户及时掌握妇女儿童诉求，情理相融，及时调处化解各类婚姻家庭和邻里矛盾纠纷。
“下一步，区妇联将持续深化全区巾帼志愿服务工作，擦亮“即美大姐”巾帼志愿服务品牌，团结带领广大巾帼志愿者为全区经济社会发展贡献巾帼力量。”区妇联相关负责人表示。
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